L’accueil et le secrétariat dans le processus de soins en santé mentale ont une fonction déterminante dont dépendra le reste de la cure. Les secrétaires médicales et médicaux en psychiatrie, agents administratifs et personnel d’accueil sont souvent les premières et dernières personnes en contact avec les patient·es et leurs familles et sont aussi en relation permanente avec l’équipe pluridisciplinaire.
Objectifs
- Travailler les conditions d’accueil et de communication par un apport de connaissances variées autour des aspects administratifs, relationnels, juridiques
- Approfondir les connaissances en psychiatrie sur le volet des pathologies mentales
Contenus
- Histoire de la psychiatrie et « Fondateurs » (France – Étranger)
- Évolution et organisation de la psychiatrie en France : la psychiatrie de secteur
- Rôle, fonctions, missions et spécificités du·de la secrétaire en psychiatrie au sein de l’équipe pluridisciplinaire
- Le secret professionnel
- Le dossier du·de la patient·e : aspects juridiques et réglementaires, le contenu, la consultation, la communication
- Sensibilisation à la nosographie psychiatrique
- Appréhender les conditions d’accueil
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Travail collaboratif
- Analyse de pratiques
- Apports expérientiels
