À partir d’un détour sur les enjeux de la communication, ce stage propose d’identifier les différents modes de communication en vue de mieux orienter les personnes, les accompagner dans leur projet de soin. Il intègre également les manières de répondre aux situations d’agressivité voire de violence, inhérentes à la pratique dans un cadre plus global du projet de soin.
Objectifs
- Connaître les enjeux de l’accueil et de l’orientation en dispositif de soins
- Connaître les mécanismes de communication (interaction, reformulation, rétroaction)
- Maîtriser les différents modes de communication (paradoxal, symétrique, complémentaire)
- Adapter son attitude et son comportement à la situation rencontrée
- Favoriser une réflexion sur le vécu du soignant face aux comportements inadaptés de la personne afin de prévenir les réactions de rejet ou de répression
Contenus
- Le soin en psychiatrie, la fonction thérapeutique des dispositifs de soins, l’équipe pluri-professionnelle
- La communication avec le·la patient·e, la famille
- Les techniques de soins
- Les techniques de médiation et d’animation de groupe
- L’agressivité, la violence, la crise
- Le·la soignant·e face aux troubles psychiatriques
Méthodes pédagogiques
- Apports théoriques
- Étude de cas clinique
- Analyse de pratiques
- Mise en situation (jeux de rôle)
